Shopping Guide ショッピングガイド【ご利用規約】

■お支払方法

通信販売では、宅配便による代引き、クレジット決済、銀行振込での決済が可能です。
ご注文後のお支払い方法変更は承りかねます。予めご了承下さい。

宅配便【ヤマト運輸(※一部地域のみゆうパック)】による代引き

ご注文後、ご入力いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。
ヤマト運輸(※一部地域のみゆうパック)にて商品をお届けいたします。
メールに記載された金額を、商品お届け時にお支払い下さい。
※代引き手数料 324円

クレジット決済

ご注文後、ご入力いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。
ヤマト運輸(※一部地域のみゆうパック)にてお届けいたします。
ご注文確認メールとクレジット決済代行会社からの完了結果メールの両方が届いてご注文完了となります。

※お客様の安全を第一に考え、第三者によるカード不正利用を防止する為、
注文者とカード名義人が違う場合クレジットカードのご利用ができません。
名義人の違うカードでご注文された場合、お支払い方法をご変更いただく場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

銀行振込

ご注文後、ご入力いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。
メールに記載された金額を、当社指定口座までお振込みください。※手数料お客様負担
当社で入金確認が取れ次第、商品の発送を行います。
お振込される方と申し込みのお名前が異なる場合はご連絡ください。
また、1週間以内に入金確認が取れない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますので御了承ください。
【振込先】
■三菱東京UFJ銀行 名古屋中央支店  普通 1927847  株式会社サティー

■配送について

商品はヤマト運輸(※一部地域のみゆうパック)のクール便でお届けいたします。
1お届け先につき10,800円(税込)以上のご購入で送料無料で日本全国へお届けします。
お手元に届きましたら冷蔵保存をお願いします。
お届け日指定は、ご購入(送信)日より5日以降でお願い致します。
お届け日のご指定がない場合、最短日でお届けいたします。

配送料金

地域 送料
北海道 北海道 1,193円
東北 青森県 秋田県 岩手県
宮城県 山形県 福島県
895円
関東 茨城県 栃木県 群馬県
埼玉県 千葉県 神奈川県
東京都 山梨県
782円
信越 新潟県 長野県 782円
北陸 富山県 石川県 福井県 782円
中部 静岡県 愛知県 三重県
岐阜県 
782円
関西 大阪府 京都府 滋賀県
奈良県 和歌山県 兵庫県
782円
中国 岡山県 山口県 鳥取県
島根県 広島県
895円
四国 香川県 徳島県 愛媛県
高知県 
895円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県 宮崎県  鹿児島県
1193円
沖縄 沖縄県 1461円

時間指定

■ご注文の変更・返品について

ご注文後のキャンセル、変更は承りかねます。予めご確認ください。
発送後お受け取りいただけなかった場合、往復送料、手数料を請求させていただきます。
食品につき、交換・返品はご容赦下さい。
商品につきましては万全を期しておりますが、
万一、破損・不良品の場合は商品到着後7日以内に、お客様相談センターまでまずご連絡ください。
Tel:052-264-1500
フリーダイヤル:0120-570-037(お客様相談センター)
携帯電話・PHSからもフリーダイヤルをご利用いただけます。
受付時間:10:00~18:00(土日祝・年末年始を除く)

■お届けについて

お届け・販売は日本国内のみに限らせて頂きます。

  • ※ 年末年始、ゴールデンウィークなどの連休期間中は 、お届けに通常以上の日数をいただく場合がございます。
  • ※ バレンタイン、ホワイトデーなどの際には、あらかじめご注文締切日を設定させていただきます。
  • ※ 道路状況、天候状況等によりご指定の配送日・時間にお届けできかねる場合がございます。

■明細書について

ご注文者様とお届け先が異なる場合、商品に明細書は同梱致しませんのでご安心下さいませ。
明細書をご希望の場合はご注文者様へ郵送させて頂きますので、ご注文時に備考欄へご記入下さい。

■ギフト包装について

商品の包装・のしを承ります。(のしは包装後に外のしでお付け致します。)
ご希望の場合は、ご注文時にチェック欄にてお知らせ下さい。
また、のしのお名入れや内のしをご希望の場合や、包装紙での包装のみご希望の場合は、備考欄にてお知らせ下さい。
※商品によっては対応できない場合がございます。詳細は各商品ページにてご確認下さいませ。

■価格表記

商品価格はすべて「消費税抜価格」表示です。

■ご注意

掲載商品の内容、及びデザインなどはお知らせ無しに変更する場合がございます。ご了承ください。

■特定商取引に基づく表記

ショップ名 Satie(サティー)
運営責任者 田中 咲
住所 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-21-23 KSイセヤビル3F
電話番号 052-264-1500 (FAX番号:052-264-1502)
Eメール info@satie-choco.co.jp
ホームページ http://www.satie-choco.co.jp
営業時間 10:00~18:00
定休日 土日祝日、年末年始
商品代金・送料以外の必要料金 代金引換手数料、銀行振込手数料
お支払方法及びお支払期限 代金引換:配送業者から商品受取り時。
銀行振込:先払いのため、お申込から7日以内にお客様からの
     ご入金が確認されない場合はキャンセルとさせて頂きます。
クレジット決済:商品注文時。
商品の引渡し時期 通常3~5営業日後。 *天候等により遅れる場合を除く。
返品の条件 食品につき返品はご容赦下さい。
事業主体 株式会社サティー

■プライバシーポリシー

はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。 ・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務・新商品の案内など、 お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集・各種のお問い合わせ対応

個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

情報内容の照会、修正または削除
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて
お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、メールで当店にまずご連絡ください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。

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